Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. 09-11 Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Bài Học Sau Trận
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.