Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. 09-12 Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Bảng Mẹo Mỗi Ngày
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
